常見問題

關於結婚戒指

• 半訂製訂做系統是指什麼？

  半訂製訂做系統是指，將您親自挑選的鑽石裸石和設計款戒台組合起來的製作戒指系統。可以在符合您預算的前提下，為您製作符合您喜好的戒指樣式，是極具人氣的訂做系統。

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• 套戒是什麼？

  套戒是將訂婚戒指和結婚戒指從一開始就設計成合二為一樣式的戒指。當然，將訂婚戒指和結婚戒指分開配戴也很美，若同時配戴兩枚戒指可剛好重疊，能夠華麗點綴您的手。

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• 不知道怎麼選擇戒指的設計。

  雖然銀座白石的戒指式樣種類有很多，不過經驗豐富的諮詢師會介紹最適合的戒指給兩位，請放心。配戴了戒指之後，也會有感覺和想像不同的情況。店鋪裡備有各種設計的樣品戒指，請您盡情試戴。

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• 不知道戒指的尺寸。

  若您蒞臨本店，我們將用環規為您測量尺寸。若到了傍晚手指會出現浮腫狀況，諮詢師確認評估後將為您提供意見。

• 戒指的尺寸是從幾號到幾號？

  為了展現每個設計的魅力，不同款式的戒指會有不同的尺寸。依據款式的不同，戒指從1號開始提供。依照顧客手指的大小，戒指尺寸的上限可以對應20號、25號等尺寸。詳細內容和費用請洽詢諮詢師。

• 可以鐳射雕刻嗎？

  可以。您購買時我們將免費提供刻印服務。一般會鐳射雕刻兩個人的紀念日和姓名首字母。依照戒指的樣式，能夠刻印的內容可能會有所限制。詳細內容請來店洽詢諮詢師。

• 可以選擇戒指的材料嗎？

  除了鉑金，我們也提供K18黃金和K18玫瑰金等。可以根據您的喜好選擇組合的設計，或者進行材料的變更等。

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• 可以鑲嵌秘語寶石嗎？

  可以。作為秘語的守護而鑲嵌在戒指內側的秘語寶石很受歡迎。選擇兩個人的生日石、具有紀念意義的石頭鑲嵌進戒指的客人較多。依照您挑選使用的寶石不同，金額會有所不同，詳情請洽詢諮詢師。 前往秘語寶石的詳細頁面

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關於鑽石

• 鑽石是從哪裡採購的？

  銀座白石在世界鑽石市場之一的以色列設立了當地法人，由本公司的鑒定師對鑽石進行嚴格篩選，採購符合標準的鑽石。在專業鑑定師嚴格的篩選下，選出符合婚禮鑽石品質的鑽石琳琅滿目。 前往講究的鑽石採購的詳細頁面

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• 在選擇鑽石的時候，應該注意什麼？

  鑽石的評價基準4C固然很重要，但是銀座白石也考慮到為顧客提供彰顯鑽石的璀璨光澤、適合佩戴的戒指設計以及戒指的製作工藝等，提供最適合的建議給顧客。正因為是兩人一生唯一的訂婚戒指，因此不要只拘泥於4C的評價，選擇合適兩人的鑽石是非常重要的。

• 想知道鑽石的價格。

  依照鑽石的大小和品質，價格會有所差異。我們會按照您的預算為您提供選擇建議。

• 鑽石附帶鑽石等級鑑定書嗎？

  銀座白石提供的半訂製服務中，訂婚戒指的主鑽(0.25ct以上)都附有鑽石等級鑑定書。一般來說，鑑定書都是出自Gemological Institute of America (GIA)、Sarine Technologies HEADQUARTERS – Israel (Sarine Light)、寶石鑑別團體協議會 Diamond Grading Laboratory (DGL)、中央寶石研究所 Central Gem Laboratory (CGL)，以上機關提供的證書共三張。

• 可以只買鑽石嗎？

  可以。若您之後想製作成戒指，屆時您再選擇戒指設計款式即可，我們會提供半訂製訂做服務為您製作戒指。

關於購買

• 訂婚戒指和結婚戒指的價位大概如何？

  您可以在戒指的詳細頁面確認參考價格。

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• 購買後，什麼時候能拿到戒指？

  由於銀座白石是採半訂製訂做系統，訂購之後大約2週～5週左右可以交付給您。依照戒指款式的不同，本店裡有事先已經做好的戒指，有的款式可讓您在短時間內拿到成品，因此若您比較急用，請事先讓我們知道。

相關服務

• 可以給我保存戒指的盒子嗎？

  我們會將您購買的戒指放在珠寶盒中交給您。

關於購買以後

• 珠寶應該如何保管？

  鉑金材質纖細精巧，若戒指被猛烈撞擊會有鬆動的可能性，所以建議您使用專用珠寶盒、戒指托盤、戒指墊等，存放在較為柔軟的材質上，這樣珠寶較不容易產生傷痕。

• 日常的使用讓鑽石表面模糊光澤變暗淡了，有提供清洗服務嗎？

  免費為您提供服務，歡迎您的光臨。即使是在您突然需要清洗的時候沒有攜帶保證書的情況下，只需要讓我們確認一下戒指內側的標誌就能為您提供清洗服務。

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• 可以改尺寸嗎？

  可以的，詳細內容請參考銀座白石提供的

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• 可以維修在日本購買的GINZA DIAMOND SHIRAISHI的商品嗎？

  無法在臺灣國內的DIAMOND SHIRAISHI店鋪加工、維修在日本的GINZA DIAMOND SHIRAISHI各店鋪購買的商品。

• 有沒有維修等的售後保養服務？

  為了讓您一輩子都能正常佩帶，我們提供了包括尺寸修改、重新製作等無期限的必要保養新服務「工匠支援」。

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• 我的戒指弄丟了，可以買到相同的戒指嗎？

  由於鑽石是天然的礦物質所以沒有相同的，但是我們有您購買的戒指的樣式和尺寸等資訊，歡迎您來店洽詢。

其他

• 第一次進珠寶店，感覺無法輕易入店

  銀座白石的顧客中，第一次光臨鑽石專賣店和珠寶飾品店的客人較多。為了儘量減輕顧客的緊張感，本店的諮詢師致力於提升與顧客間的親切感，以誠摯的款待恭候每一位顧客的光臨。請您輕鬆光臨本店。

• 不預約也能來店嗎？

  雖然不預約也沒有問題，但是週末和國定假日等店內會比較繁忙。我們將優先接待有預約的顧客，所以建議您提前預約來店。您可以直接在這裡進行預約，或者電話預約。若您有想試戴的戒指款式，請您在預約的時候告訴我們，我們將提前為您準備。

• 我想瞞著女朋友準備訂婚戒指，1個人來店也沒關係嗎？

  完全沒有問題。精通結婚戒指的諮詢師會依照您平時的形象和生活方式為您提供戒指款式的提案。若您知道戒指尺寸的話更好，如果不知道也沒關係，您可以挑選能夠事後修改尺寸的款式，歡迎您來店洽詢。